PT E2Pay Global Utama (selanjutnya disebut "E2Pay") melalui produk Uang Elektronik m-Bayar (selanjutnya disebut "m-Bayar") menyediakan layanan uang elektronik berbasis server guna mempermudah para Nasabah memperoleh beragam fitur yang berkaitan dengan pembelian dan pemBayaran secara elektronik. Adapun uang elektronik yang E2Pay sediakan dapat berkaitan dengan informasi yang bersifat sensitif dari pihak-pihak yang terlibat di dalamnya.
Kebijakan privasi ini hanya berlaku bagi para pengunduh aplikasi smartphone m-Bayar (selanjutnya disebut "pengunjung"), serta para Nasabah Pemilik Akun m-Bayar (selanjutnya disebut "Nasabah") yang telah setuju mengikatkan diri dengan E2Pay melalui produk m-Bayar.
Kebijakan privasi ini meliputi perlakuan terhadap informasi Nasabah maupun pengunjung, termasuk informasi identitas pribadi, yang diperoleh oleh E2Pay, termasuk informasi yang diperoleh saat pengguna menggunakan produk m-Bayar.
E2Pay mengumpulkan informasi yang bersifat personal berbentuk isian formulir dari pengunjung yang dimasukkan secara sukarela. Informasi yang kami kumpulkan dapat berupa nama, nomor telepon seluler, alamat email dan data lainnya yang dianggap perlu oleh E2Pay. Informasi tersebut akan dikumpulkan oleh E2Pay sebagai data administrasi ketika pengunjung memilih dan setuju untuk berpartisipasi dalam penggunaan m-Bayar, seperti melakukan registrasi sebagai Nasabah.
E2Pay juga mengumpulkan informasi personal yang lebih detil berbentuk dokumen pengenal individu yang sah bagi negara dan pihak-pihak berwenang terkait seperti namun tidak terbatas pada KTP, SIM dan passpor. Pengumpulan informasi tersebut digunakan sebagai verifikasi keabsahan terhadap Nasabah dalam permohonannya untuk memperoleh fitur m-Bayar yang lebih banyak seperti fitur-fitur pada akun jenis Premium. E2Pay tidak mengumpulkan nama, alamat email, nomor telepon seluler, dan/atau data lain milik kontak lainnya dari buku alamat seluler para pengunjung/Nasabah selain informasi milik Nasabah/pengunjung.
E2Pay mengumpulkan informasi dari setiap transaksi yang dilakukan oleh Nasabah menggunakan akun m-Bayar miliknya baik dengan sesama Nasabah m-Bayar maupun dengan mitra yang bekerjasama dengan E2Pay melalui integrasinya dengan m-Bayar. Pengumpulan informasi ini merupakan bagian dari pemantauan terhadap transaksi yang dilakukan oleh Nasabah serta analisanya terhadap perkembangan m-Bayar, pola transaksi, serta pencegahan dan/atau penanganan terhadap penipuan transaksi.
E2Pay juga mengumpulkan informasi yang bersifat non-personal dari setiap pengunjung maupun Nasabah, seperti IP-Address, jenis smartphone yang Anda gunakan, sehingga kami dapat melakukan pemantauan trafik, pemantauan kebiasaan pengunjung maupun Nasabah dalam berinteraksi dengan aplikasi m-Bayar, serta analisa dalam rangka meningkatkan kualitas layanan kami.
Seluruh informasi yang diperoleh dari pengunjung maupun Nasabah, akan dilindungi serta dijaga kerahasiaannya dari akses yang tidak berkepentingan.
E2Pay juga melakukan usaha perlindungan terhadap informasi pengunjung dan/atau Nasabah dengan menerapkan beberapa peralatan pengamanan pada lapisan infrastruktur, di antaranya Secure Socket Layer (SSL) 128/256-bit encryption, Antivirus, Firewall and DDoS Guard.
Meskipun E2Pay telah memberikan perlindungan terhadap informasi Nasabah melalui m-Bayar, Nasabah tetap dianjurkan untuk mengikuti saran praktis untuk tidak memberikan informasi akun m-Bayar kepada pihak lain. Apabila Nasabah merasa bahwa informasi dalam akun m-Bayar miliknya telah diketahui oleh pihak lain, Nasabah yang bersangkutan diwajibkan untuk segera melakukan penggantian password saat melakukan akses akun m-Bayar miliknya, serta melaporkan perihal kebocoran tersebut kepada tim Customer Support kami.
E2Pay dapat memberikan informasi tertentu kepada pihak ketiga yang berkepentingan dalam proses validasi transaksi, penyelesaian perselisihan, serta hal-hal lain terkait transaksi, dimana pihak ketiga tersebut juga berkewajiban menjaga dan melindungi kerahasiaan informasi yang diberikan.
E2Pay berhak dan dapat memperbarui kebijakan privasi ini kapanpun tanpa ada pemberitahuan sebelumnya. Kebijakan privasi yang berlaku bagi pengunjung maupun Nasabah merupakan kebijakan yang ditampilkan termutakhir pada aplikasi smartphone m-Bayar.
Penggunaan secara berkelanjutan atas akun m-Bayar oleh Nasabah maupun akses terus menerus terhadap aplikasi m-Bayar oleh pengunjung dianggap sebagai persetujuan Nasabah dan/atau pengunjung yang bersangkutan atas kebijakan privasi ini dan perubahan-perubahannya.